Emergencias: cómo contactar al consulado salvadoreño
Si tú o un familiar salvadoreño están en una situación urgente en Estados Unidos, estos son los canales de ayuda.
Si hay peligro para la vida, llama primero al 911.
Respuesta rápida
Para emergencias consulares desde Estados Unidos llama al Consulado Virtual, 1-888-301-1130 (gratis) o escribe al WhatsApp +503 7070-1071. Para personas detenidas, repatriaciones y búsqueda de familiares, Cancillería atiende en el +503 2231-2950. No encontramos una línea oficial abierta 24 horas: si hay peligro para la vida, llama al 911.
Líneas de ayuda
- Consulado Virtual: información, citas y asistencia (gratis desde EE. UU. y Canadá) (888) 301-1130 Lunes a viernes de 6:00 a. m. a 6:00 p. m.; sábados y domingos de 8:00 a. m. a 12:00 m. La zona horaria no está indicada.
- WhatsApp del Consulado Virtual +503 7070-1071 Gratis desde cualquier país.
- Gestión humanitaria y protección: personas detenidas, búsqueda de familiares, repatriación de enfermos y fallecidos, menores migrantes +503 2231-2950 Número de Cancillería en San Salvador (llamada internacional).
- Repatriación de fallecidos (Cancillería) +503 2231-1373 También atiende el +503 2231-2950.
- Ministerio de Relaciones Exteriores (conmutador) +503 2231-1000
Qué hacer según tu caso
Un familiar fue detenido por inmigración o por la policía
Llama al Consulado Virtual (1-888-301-1130) o a la línea de gestión humanitaria (+503 2231-2950) con el nombre completo, la fecha de nacimiento y, si lo tienes, el número de DUI o pasaporte de la persona y el lugar de detención. El consulado puede orientar a la familia y a la persona detenida, pero no sustituye a un abogado. Para la defensa, busca un abogado de inmigración acreditado o una organización reconocida por el Departamento de Justicia.
Falleció un familiar salvadoreño en Estados Unidos
Comunícate con el consulado de la zona o con Cancillería (+503 2231-1373 o +503 2231-2950) para recibir orientación sobre la repatriación. El consulado legaliza los documentos necesarios para trasladar los restos (tarifa consular de $20). Ten a mano el acta de defunción y el DUI o pasaporte de la persona.
Perdiste tu pasaporte y tienes que viajar pronto
Pide cita para reposición de pasaporte lo antes posible. La reposición por robo o pérdida cuesta $80 (pasaporte más declaración jurada) y normalmente se entrega el mismo día. Lleva tu DUI vigente. Lee la guía del pasaporte.
Buscas a un familiar o a un menor migrante
La línea de gestión humanitaria de Cancillería (+503 2231-2950) atiende la localización de familiares y los casos de menores migrantes. Ten preparados los datos de la persona, la última ubicación conocida y una foto reciente.
Fuentes
- Cancillería: Consulado Virtual
- Portal de Citas del Ministerio de Relaciones Exteriores
- Cancillería: repatriación de salvadoreños fallecidos en el exterior
- Cancillería: contacto
Confirma este dato con el consulado antes de ir.